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PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Términos y condiciones

I. Disposiciones introductorias
El operador de la tienda por internet  es:

Ebike Electronic s.r.o.
Palackeho 3, 74101 Novy Jicin
Czech Republic
Company ID: 05553555
(en adelante eshop)
Todas las relaciones contractuales se celebran de conformidad con la legislación Checa.
Las relaciones jurídicas que no se mencionan explícitamente en estos términos y condiciones se rigen por la ley núm. 89/2012 Rec., Código Civil (en adelante, el "Código Civil").

Si el comprador es un consumidor (una persona que no es un empresario que hace un pedido o celebra un contrato con el vendedor como parte de su negocio), se rige por los derechos y obligaciones del Vendedor y del Comprador en las disposiciones de § 2158 del Código Civil ("Disposiciones especiales para la venta de artículos comerciales") y en caso de compra de los consumidores también por la Ley No. 634/1992 Rec., sobre la protección a los consumidores, en su versión enmendada (en lo sucesivo, "LPC").

II. Definiciones
Contrato de consumo – El contrato de compra, de trabajo y prestación de servicios u otros contratos con arreglo al Código Civil si por un lado las partes son los consumidores
(persona distinta del empresario que hace un pedido o celebra un contrato con el vendedor como parte de su negocio o
una parte de su negocio o dentro del ejercicio independiente de su profesión), y por otro lado, el proveedor o vendedor
Vendedor - el operador de e-shop - una persona que actúa dentro de su negocio u otras actividades comerciales en la celebración y ejecución del contrato.
Es un empresario que suministra productos o presta servicios al comprador directamente o a través de otros empresarios
Comprador - consumidor - una persona que no actúa dentro de sus actividades comerciales en la celebración del contrato. Se trata de una persona física o jurídica,
que compra bienes o servicios para fines distintos en la comercialización de estos productos o servicios.
Un comprador que no es un consumidor - empresario que compra bienes o utiliza servicios en el curso de sus actividades comerciales o en sus ocupaciones separadas.
III. Procesamiento de datos personales y su utilización

El acceso a la tienda en internet puede estar sujeto a la provisión de ciertos datos personales del comprador. En este caso, el Vendedor utilizará dichos datos de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, en particular de conformidad con la Ley  No. 101/2000 Rec., sobre la protección de datos personales, en su versión enmendada. Los datos personales estarán totalmente protegidos contra el mal uso. Los datos serán almacenados y no serán compartidos a terceros. El Vendedor sólo podrá utilizar los datos personales proporcionados fuera del proceso requerido para la celebración y ejecución del contrato bajo las condiciones especificadas a continuación. El comprador tomará en cuenta que la dirección de correo electrónico proporcionada en relación con la compra de un producto o servicio puede ser utilizada para el envío de mensajes comerciales en la tienda electrónica de acuerdo con la Ley No. 480/2004 Rec., en su versión enmendada, por ofrecer un producto o servicio similar. En caso de que el destinatario no quiera recibir estos mensajes comerciales, puede expresar esta objeción de recibir mensajes comerciales enviando un correo electrónico con la objeción de recibir mensajes comerciales a la dirección de correo electrónico de la tienda electrónica.

IV. Recepción y tramitación de pedidos, contrato de compra La condición para pedidos electrónicos válidos es llenar todos los datos e información requeridos en el formulario de pedido. Antes de que el Comprador confirme definitivamente el pedido, tendrá derecho a comprobar todo el pedido y los datos introducidos. Si el Comprador está de acuerdo con la forma del pedido, el pedido será definitivamente enviado para su procesamiento con la tecla de confirmación del pedido. Este envío es obligatorio. El contrato de compra entrará en vigor cuando el Comprador envíe el pedido después de seleccionar el transporte y el método de pago y al recibir el pedido por la eshop. La eshop no se hace responsable de ningún error en la transmisión de datos. La eshop deberá confirmar inmediatamente la conclusión del contrato en un correo electrónico informativo enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el Comprador.

El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar un pedido realizado por el Comprador en caso de error manifiesto en el precio, descripción o imagen del producto en el catálogo de productos en el eshop del Vendedor en cualquier etapa de la ejecución del pedido. El Comprador será notificado sobre la no aceptación del pedido debido a errores evidentes por teléfono o por correo electrónico.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido o una parte de él en los siguientes casos:
- las mercancías ya no se producen, no se entregan o el precio de las mercancías suministradas ha cambiado significativamente.
Si se produce esta situación, el Vendedor se pondrá inmediatamente en contacto con el comprador para acordar acciones adicionales.
En el caso de que el comprador haya pagado ya una parte o la totalidad del precio de compra, esta cantidad será transferida nuevamente a su cuenta y el contrato de compra no será concluido

El Vendedor se reserva el derecho de negarse a aceptar un pedido de mercancías que no estén en el e-shop, así como los pedidos de mercancías que el fabricante o el proveedor no puedan entregar (ya no están en producción, no pueden ser entregados en un color diferente, etc.)

El contrato se celebra en checo. Si surge la necesidad de traducir el texto del contrato para el Comprador, la interpretación del contrato en checo prevalecerá en caso de disputa relativa a la interpretación de términos.

V. Precios
Los precios que figuran en la tienda electrónica son finales, incluido el IVA. Los costes de transporte, cuya cantidad puede variar según el pedido específico (dependiendo del modo de transporte), se añaden posteriormente en el formulario de pedido. El precio final calculado después de rellenar el formulario de pedido
ya está incluido con el envío incluido. El precio especificado para las mercancías en el momento en que se ordenan las mercancías es el precio válido cuando el contrato se celebra entre el Vendedor y el Comprador. Este precio será especificado en el pedido y el correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
VI. Entrega de bienes
El Comprador / consumidor está obligado a apropiarse adecuadamente de las mercancías del transportista y verificar la integridad del embalaje y el número de embalajes e informar inmediatamente al transportista de cualquier defecto del mismo. Si el Comprador encuentra que el embalaje ha sido violado de una manera que indica una intrusión no autorizada en el paquete, se recomienda al Comprador que por su propio interés ¡no acepte el paquete! Al aceptarlo, el comprador confirma que el envío cumple con todos los términos y condiciones mencionados anteriormente, y cualquier reclamación posterior sobre la violación del envase no será aceptada.
VII. Devoluciones - rescisión del contrato dentro de 14 días
1. El Comprador que haya celebrado un contrato de compra a distancia y haya comprado bienes en la eshop, tiene derecho a devolver la mercancía sin indicar una razón dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de las mercancías (de conformidad con el nuevo Código Civil § 1829 Articulo 1)
2. Si el Comprador rescinde el contrato, deberá enviar o entregar los bienes recibidos al vendedor sin demora indebida, a más tardar catorce (14) días a partir de la rescisión del contrato.
3. Las disposiciones del § 1832 artículo 4 del Código Civil, establecen que "si el Comprador rescinde el contrato, el Vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al Comprador / consumidor antes de que el Comprador / consumidor devuelva los bienes o demuestre que Los bienes han sido enviados al vendedor.
4. Recomendamos devolver las mercancías en su estado original - intactas, sin usar, sin haber sido vestidas, sin lavar, y con las etiquetas originales, etiquetas y documentos de ventas, si es posible.
5. Después de devolver las mercancías (las mercancías devueltas a reembolso no se aceptan), al comprador le será consolidado en el número de cuenta bancaria dado por él/ella.
6. Si el comprador devuelve las mercancías en una condición usada, dañada y lavada sin el embalaje original, las etiquetas etc., en el período de 14 días, a él/ella no sele reembolsará el precio de compra completo de las mercancías. En este caso, el Vendedor deberá bajar el precio de compra por el desgaste.
7. El Comprador pagará todos los gastos de devolución de la mercancía al vendedor. Las mercancías pueden también ser devueltas en persona por acuerdo previo.
8. Si usted rescinde un contrato con el Vendedor, le devolveremos todos los pagos que recibimos de usted, incluyendo los costes de entrega de los bienes a usted, sin demora indebida dentro de los 14 días a partir del día en que se nos informó sobre su decisión para rescindir el contrato (excepto los costes adicionales incurridos como resultado de un método de entrega elegido por usted que es diferente del método menos costoso de entrega estándar ofrecido por el Vendedor).

Para ejercer el derecho a rescindir el contrato, usted debe informar al Vendedor de su decisión de rescindir este contrato enviando un aviso de rescisión dentro de los 14 días mencionados anteriormente en forma de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por Correos o un correo electrónico).                                                                                                                                                                                                                  A acto seguido, le enviaremos una confirmación de recepción de este aviso de rescisión.

VIII. Diritti derivanti dall’adempimento difettoso - Reclami
Los derechos y obligaciones de las partes en relación con los derechos derivados de cumplimiento defectuoso se regirán por la legislación pertinente (incluidas las disposiciones de las § 1914 a 1925, § 2099 a § 2117 y 2161 a § 2174 Ley No. 89/2012 Recopilación del Código Civil).
El comprador tiene derecho a ejercer el derecho de cumplimiento defectuoso que se conceden en los bienes de consumo en el plazo de 24 meses a partir de la recepción de las mercancías por el Comprador. El período de garantía que se concede en virtud del contrato comienza a partir de la fecha de recepción de las mercancías por el Comprador.
1. El Vendedor es responsable de los defectos que surjan después de la recepción de mercancías dentro del período de garantía de 24 meses o dentro de la vida útil indicada en publicidad, en el embalaje o en las instrucciones que lo acompañan.
2. El Comprador está obligado a presentar una queja al Vendedor sin demora indebida después de encontrar alguna deficiencia. No es valido para objetos dañados. Si el comprador lo hace por escrito o electrónicamente, debe especificar su información de contacto, una descripción del defecto y el requisito de la forma de resolver la reclamación.
3. El comprador puede hacer valer su reclamo de eliminación de defectos gratuitamente, o de un descuento razonable en el precio, de acuerdo con su requerimiento, dentro de los dos años siguientes a la recepción de las mercancías (a menos que se indique lo contrario); si no es desproporcionada con respecto a la naturaleza del defecto (en particular si el defecto no puede eliminarse sin retrasos indebidos),
es valido para artículos nuevos sin defectos o componentes nuevos sin defectos, solo si se trata de un defecto que se refiere a este componente.
4. Si la reparación o el reemplazo de las mercancías no es posible, el Comprador puede pedir un reembolso del precio de compra completo sobre la base de la rescisión del contrato. El Comprador también puede solicitar un descuento razonable en el precio de compra.
5. El Vendedor no está obligado a responder a la reclamación del consumidor si el vendedor puede probar que el Comprador sabía del defecto antes de la recogida o lo causó él mismo.
6. Para los artículos vendidos a un precio más bajo, el Vendedor no es responsable de los defectos para los cuales el precio bajo fue acordado.
7. En el caso de defectos que impliquen un incumplimiento menor del contrato, el Comprador tiene derecho a la eliminación del defecto o un descuento razonable sobre el precio de compra (independientemente de que el defecto sea removible o no removible).
8. Si un defecto extraíble se produce repetidamente después de la reparación (una tercera queja por el mismo defecto o una cuarta por defectos diferentes) o las mercancías tienen un mayor número de defectos (al menos tres defectos al mismo tiempo), el Comprador puede ejercer el derecho a un descuento sobre el precio de compra, el intercambio de bienes o rescisión del contrato.
9. Al recibir la mercancía, el Comprador está obligado a inspeccionar las mercancías y tratar de inmediato cualquier defecto causado por el transporte con el transportista (escribir un informe de queja). El Vendedor no es responsable de los daños causados por el transportista.
10. Tratamos las quejas sin demora indebida, a más tardar dentro del plazo legal de 30 días.
El cliente toma en cuenta el hecho de que con el gran número de diferentes tipos de pantallas, con diferentes configuraciones de color, el color de las mercancías ofrecidas puede diferir ligeramente en las imágenes en la eshop del color de las mercancías en realidad.

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